Política de privacidad

Esta política de privacidad se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: ORKALED INSTALACIONES SLU
• NIF/CIF: B88219837
• Domicilio: C. Deva, 8, 7.ª, Usera, 28041 Madrid, España
• Teléfono: +34 913 41 46 82
• Email: presupuesto@cambioplatodeducha.es

2. Datos que se recopilan

A través de los canales de contacto de esta web se pueden recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Zona o código postal donde se encuentra la vivienda.
• Información que el usuario facilite voluntariamente sobre su baño o el trabajo que desea realizar.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Atender las consultas recibidas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Gestionar las solicitudes de presupuesto para la sustitución de bañera por plato de ducha.
• Preparar y hacer seguimiento de los presupuestos solicitados.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, otorgado al contactar voluntariamente a través de los canales habilitados, así como la aplicación de medidas precontractuales cuando se solicita un presupuesto.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el presupuesto solicitado y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los datos se tratan únicamente por el responsable del tratamiento para las finalidades descritas.

7. Formulario de contacto

El formulario de solicitud de presupuesto permite enviar los datos facilitados por el usuario a presupuesto@cambioplatodeducha.es para atender la consulta y preparar un presupuesto personalizado.

8. Teléfono y WhatsApp

Si contactas por teléfono o WhatsApp, tus datos (número de teléfono y contenido de la conversación) se utilizarán únicamente para responder a tu consulta y gestionar tu solicitud de presupuesto. El uso de WhatsApp está sujeto además a las condiciones y política de privacidad de dicho servicio.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a presupuesto@cambioplatodeducha.es indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en su domicilio: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

11. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas de seguridad acordes a la normativa de protección de datos para proteger la información personal que recibe a través de sus canales de contacto.

12. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos personales por parte del responsable. Si en el futuro se utilizasen servicios que implicasen dichas transferencias, se informaría debidamente en esta política.